Día a día
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Preguntas Frecuentes

¿Con qué empresa envían y a qué zonas llegan?

Despachamos a todo Chile con Blue Express como partner logístico principal.
Los despachos se realizan solo en días hábiles.

¿Cuáles son los plazos estimados de entrega?

Los plazos se cuentan desde la preparación del pedido:

  • Santiago: 1 a 2 días hábiles
  • Regiones: 2 a 4 días hábiles

Si compro antes de las 13:00 en RM, ¿mi pedido sale el mismo día?

Sí. Las compras confirmadas antes de las 13:00 en la Región Metropolitana se despachan el mismo día.

En regiones, el pedido se despacha dentro del plazo informado en el checkout.

En fechas de alto tráfico (Cyber, Navidad u otros eventos), los plazos pueden extenderse.

¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?

Una vez despachado, recibirás un correo con el código de seguimiento. Si tienes demoras o inconvenientes, escríbenos a contacto@dargstore.cl o al Whatsapp y gestionaremos el ticket con Bluexpress

¿Tienen derecho a retracto?

Sí. Puedes ejercer tu derecho a retracto dentro de 10 días desde que recibes tu compra, sin necesidad de indicar motivo.

Condiciones:

  • Producto sin uso
  • En su empaque original
  • Con accesorios y etiquetas

    El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo falla de fábrica.

¿Puedo hacer cambios?

Sí. Puedes realizar 1 cambio por pedido dentro del plazo de retracto (10 días), siempre que el producto esté:

  • Sin uso
  • Con embalaje, etiquetas y accesorios originales

¿Cómo gestiono un cambio o devolución?

Escríbenos a contacto@dargstore.cl para iniciar el proceso.

Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir y coordinará el envío del producto a nuestras instalaciones.

Una vez recibido y revisado, gestionaremos el cambio o la devolución correspondiente.